جیپ از مشکلات کنترل کیفی محصولات خود درس بزرگی گرفته است

شکی وجود ندارد که برند معتبر و معروف جیپ در استرالیا با در نظر گرفتن مشکلات کنترل کیفی، تجربه متفاوتی برای مالکان و به خصوص خریداران «گرندکروکی» رقم زده است.

مالکان گرندکروکی آن را یک SUV باکیفیت و بالارده می‌دانند و همین موضوع دلیلی است تا مطمئن شویم مدیران رده‌بالای جیپ مشکلات کیفی ایجادشده برای آن را به دست فراموشی نسپرده‌اند؛ با این حال برند جیپ در استرالیا انتقادات بسیاری به خود دیده است و سران دفتر مرکزی و اتاق فکر مهندسان عزم خود را جزم کرده‌اند تا این ایرادات را رفع کنند.

ما این سؤال را هنگام عرضه‌ی گرندکروکی تریل هاوک (Trailhawk) از خود پرسیدیم که راه حل و ترفند به کار گرفته‌شده در خودرو‌های فیات کرایسلر برای دست‌وپنجه نرم نکردن با مشکلاتی مشابه گرند کروکی چیست؟

کولین شاو، سرپرست بازاریابی و مدیریت برند جیپ در پاسخ گفت:

به طور خلاصه ما به دنبال ارتقای کیفی محصولاتمان هستیم…ما تمام تلاش خود را به منظور انجام بهتر و مؤثرتر کارها و نیل به کیفیت بالا و اطمینان در محصولاتمان ادامه می‌دهیم.

شاو به این نکته نیز اشاره می‌کند که رقابت با شرکت‌های بزرگ در زمینه‌ی محصولات بالارده مانند بی‌ام‌و و مرسدس بنز چالشی جدید برای جیپ بوده است.

شاو می‌گوید:

مطمئنا این عرصه جدیدی برای گرندکروکی است. خریداران خودروهای بالارده انتظارات متفاوتی دارند. پیروزی بر آن‌ها در واقع بخش جذاب و دوست‌داشتنی طراحی و ساخت گرندکروکی است. ما به دنبال پاسخگویی به نیازهای این خریداران در خودروی خود هستیم.

لوسی مک للان، مدیر ارتباطات شرکت فیات کرایسلر استرالیا، فراتر از مسائل مطرح‌شده برای پاسخ به این سؤال که ارائه یک محصول برتر به چه معناست، می‌گوید:

ما با اینکه کیفیت حاصل کار مهندسی و تولید است موافقیم، اما این به‌تنهایی کافی نیست…این امر علاوه بر شروط لازم فوق و صرفه نظر از هزینه تعمیر؛ به تجربه مشتری، هزینه مالکیت، سهولت سرویس و خدمات و دسترسی مالک به قطعات یدکی نیز بستگی دارد.

جیپ در حال حاضر برای هریک از مدل‌های رنگید (Renegade)، کروکی (Cherokee) و گرندکروکی که تا قبل از پایان سال ۲۰۱۶ میلادی خریداری شده‌اند، سه سال خدمات رایگان ارائه می‌دهد. کمپانی در تلاش برای بهبود قیمت‌گذاری قطعات نیز هست تا هزینه‌های خرید محصولات جیپ پایین‌تر بیایند.

لوسی مک للان در مصاحبه با CarAdvice گفت:

تعهد ما نسبت به بهبود و ارتقای کیفیت و بالا بردن لذت تجربه مشتریان از مالکیت خودروهای این برند شروع شده است و البته این تنها شروع کار است و تلاش‌های ما به اینجا ختم نمی‌شوند.

منبع CARADVICE

The post جیپ از مشکلات کنترل کیفی محصولات خود درس بزرگی گرفته است appeared first on اروند پلاک.

رونمایی از جیپ Compass جدید در نمایشگاه خودرو لس آنجلس ۲۰۱۶

جیپ در نمایشگاه خودروی لس‌آنجلس ۲۰۱۶ از مدل Compass جدید برای بازار آمریکا رونمایی کرد.جیپ نخستین بار در ماه سپتامبر تصاویری از مدل جدید کامپس ۲۰۱۷  به نمایش گذاشت. این مدل قرار است جایگزین مدل فعلی کامپس و البته جیپ پاتریوت شود. این خودرو نخستین مدلی است که در کارخانه‌ی جیپ در برزیل تولید می‌شود و رونمایی از آن نه‌تنها نشان‌دهنده‌ی دستیابی این کارخانه به اهدافش است بلکه نشان از نگاه ویژه و تمرکز جیپ بر روی بازار جهانی نیز دارد.

حالا مدل کامپس جدید برای سال ۲۰۱۷ و بازار ایالات متحده معرفی شده است. رونمایی از این خودرو روز سه‌شنبه در نمایشگاه خودروی لس‌آنجلس انجام گرفت.

جیپ Compass در بازار ایالات متحده با یک پیشرانه‌ی ۲.۴ لیتری ۴ سیلندر عرضه خواهد شد. این پیشرانه ۱۸۰ اسب بخار قدرت دارد و حداکثر گشتاور تولیدی آن  ۲۳۷ نیوتون متر است. با چنین گشتاوری، کامپس می‌تواند باری به وزن ۹۰۰ کیلوگرم را با خود یدک بکشد. بسته به نوع پیشرانه و جعبه‌دنده‌ی انتخابی برای کامپس، سازنده ادعا می‌کند که مصرف سوخت ترکیبی این خودرو چیزی در حدود ۷.۸ لیتر در هر صد کیلومتر است. این خودرو به یک جعبه‌دنده‌ی ۹ سرعته‌ی خودکار و سیستم استارت/استاپ مجهز است.

خریداران این خودرو می‌توانند سه نوع جعبه‌دنده را برای خودروی خود انتخاب کنند. مدل دیفرانسیل جلو را می‌توان با یک جعبه‌دنده‌ی ۶ سرعته‌ی دستی یا یک جعبه‌دنده‌ی شش سرعته‌ی خودکار سفارش داد. برای مدل چهارچرخ محرک دو دیفرانسیل نیز امکان انتخاب جعبه‌دنده‌ی ۶ سرعته‌ی دستی یا یک نمونه‌ی ۹ سرعته‌ی خودکار وجود دارد.

همچنین خریداران این مدل می‌توانند خودروی خود را در چهار تیپ مختلف انتخاب کنند که شامل تیپ‌های اسپرت، لتیتود، لیمیتد و تریل هاوک می‌شود.

همان‌طور که از یک جیپ انتظار می‌رود؛ مدل کامپس نیز به امکانات آفرود مجهز شده است. از بین این امکانات می‌توان قلاب یدک کشی تریلر، ارتفاع افزایش‌یافته‌ی خودرو، سیستم کنترل پایین آمدن از تپه و سیستم انتخاب حالت رانندگی مخصوص جیپ را نام برد. همچنین کاپوت این خودرو از موادی که بازتاب نور ندارند پوشیده شده است و رینگ‌های ۱۷ اینچی آن مجهز به تایرهای آفرود هستند؛ وجود این رینگ‌ و لاستیک‌ها سبب شده تا کامپس توانایی عبور از آبی به عمق ۵۰ سانتیمتر را داشته باشد.

این خودرو به سیستم چهارچرخ محرک اختصاصی جیپ با نام (Jeep Active Drive Low) مجهز شده استکه قبلادر مدل تریل هاوک نیز  عرضه شده بود. ضریب انتقال نیرو در این سیستم ۲۰:۱ است. سایر مدل‌های چهارچرخ محرک عادی جیپ کامپس به سیستم چهارچرخ محرک (Jeep Active Drive) استاندارد مجهز هستند.

در داخل کابین کامپس می‌توانید آخرین فناوری‌های گروه فیات کرایسلر را مشاهده کنید که شامل سیستم اطلاع‌رسانی و سرگرمی (Uconnect) به همراه اپل کارپلی و اندروید اتو می‌شود و توانایی یکپارچه‌سازی با تلفن همراه هوشمند نیز دارد. این سامانه به دو صفحه نمایش مرکزی  با ابعاد  ۵ و ۸.۴ اینچی  مجهز شده است. صفحه نمایش دوم این سیستم در حقیقت در پشت آمپر خودرو و در میان نشان‌دهنده‌ها قرار دارد.

برای این خودرو تجهیزات ایمنی نسبتا کاملی در نظر گرفته شده است که به گفته‌ی جیپ شامل ۷۰ نوع سیستم‌ ایمنی فعال و غیرفعال می‌شود. لیستِ تجهیزات ایمنی این خودرو سیستم‌های کمکی رانندگی، هفت عدد کیسه‌ی هوا به‌صورت استاندارد و سامانه‌ی پیشگیری از چپ شدن خودرو را شامل می‌شود.

جیپ کامپس در چهار کشور برزیل، چین، هند و مکزیک به تولید خواهد رسید که نسخه‌های در نظر گرفته‌شده برای بازار آمریکای شمالی توسط کارخانه‌ی مستقر در مکزیک تأمین خواهند شد. فروش این خودرو از سه‌ماهه‌ی نخست سال ۲۰۱۷ آغاز خواهد شد. نکته‌ی جالب اینکه جیپ همچنان باقی‌مانده‌ی مدل‌های کامپس را در سال ۲۰۱۷ خواهد فروخت که البته آن‌ها با نام کامپس ایکس به فروش خواهند رسید.

منبع MOTORAUTHORITY

The post رونمایی از جیپ Compass جدید در نمایشگاه خودرو لس آنجلس ۲۰۱۶ appeared first on اروند پلاک.